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  26 julio 2017

Multaron por $ 4,6 millones a comercializadoras de planes de ahorro

Lo efectuó la subsecretaría de Comercio Interior. Es por infracciones a ligadas a las leyes de Defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial.

Por el periodo entre enero y junio

La subsecretaría de Comercio Interior multó a comercializadoras de planes de ahorro para la compra de autos por $ 4.670.000 entre enero y junio, por infracciones a ligadas a las leyes de Defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial.

 

Los principales motivos de las sanciones fueron: imprecisiones de la publicidad (39%), publicidad engañosa (26%), tamaño de letra poco legible en avisos (14%), incumplimiento en la modalidad de las ofertas (12%), información insuficiente (4%), e incumplimiento de prestación del servicio (3%), informó el organismo.

 

Del total de las multas, $ 2.835.000 fueron por infracciones a la Ley de Lealtad Comercial y $ 1.835.000 a la Ley de Defensa del Consumidor.

 

Entre enero y junio de 2017, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió 451 reclamos por planes de ahorro para la compra de autos.

 

El rubro Rodados y automotores es el 7% del total de reclamos que se reciben en Defensa del Consumidor.

 

Los principales motivos de quejas de los consumidores son la falta o demora en la entrega del auto (33%); débitos o cobros indebidos (27%); falta de devolución de cuotas aportadas en caso de rescisión de contrato (15%); falta de información relevante (7%); incumplimiento de oferta, promociones o bonificaciones (6%); gastos de entrega no previstos (4%); imposición de seguros no solicitados (3%) y venta engañosa (3%). 

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